Iemand vond één video goed. Dan kijkt hij naar je kanaalpagina. Wat ziet hij?

Wat er gebeurt na een goede video

Een kijker kijkt een video uit, vindt hem goed, en doet dan één van drie dingen: hij klikt op de volgende aanbevolen video, hij sluit YouTube, of hij klikt op jouw naam. Die derde kijker is de waardevolste. Hij wil weten of dit toeval was of dat er meer is.

Wat hij dan ziet is de kanaalpagina. En die is bij bijna elk kanaal ingericht op de dag dat het kanaal begon, en daarna nooit meer aangeraakt. Een banner met een oude slogan. Een beschrijving over de maker in plaats van over de kijker. Video's op datum, dus de nieuwste bovenaan, ongeacht of dat de beste is.

Het kanaal uit ons voorbeeld had 338 video's in een jaar en 1.343 in totaal. Op de kanaalpagina zag je ze allemaal, op datum. De video die het meeste opleverde stond ergens op pagina drie. De kijker die net overtuigd was, kreeg dus als eerste een podcast te zien met aflevering 247 in de titel.

De volgorde waarin een nieuwe kijker kijkt

Een kanaalpagina heeft vijf plekken die een nieuwe bezoeker in een paar seconden scant. Hieronder in de volgorde waarin hij ze ziet, en wat er dan moet staan.

1. De banner. Eén zin: voor wie en waarmee. Geen slogan, geen 'welkom op mijn kanaal'. 'Voor coaches die klanten uit YouTube willen halen' zegt meer dan drie foto's van je studio.
2. De kanaalbeschrijving, de eerste twee regels. Die zijn zichtbaar zonder te klikken. Zeg wie je helpt, wat ze bij jou komen halen, en waar ze heen kunnen. Niet je levensloop, dat mag verderop.
3. De links. Eén link bovenaan, naar dezelfde bestemming als onder je video's. Een gesprek, een check, een aanmelding. De rest (socials, mail) mag erachter, maar de eerste link is de enige die telt.
4. De uitgelichte video. Voor nieuwe bezoekers laat YouTube een trailer zien, voor terugkerende een uitgelichte video. Zet daar niet je nieuwste video, maar de video die het meeste oplevert. Die kent de cijfers al.
5. Playlists op onderwerp. Iemand die één video over prijsstrategie goed vond, moet de andere drie over prijsstrategie direct naast zich zien. Niet 'Seizoen 2' en niet 'Alle afleveringen', maar 'Prijsstrategie', 'Klanten vinden', 'Eerste team'.

Alles hierboven kost samen een uur. Er komt geen camera aan te pas.

Beschrijving: over de kijker, niet over jou

De meeste kanaalbeschrijvingen beginnen met 'Ik ben' en eindigen met een opsomming van alles wat de maker ooit heeft gedaan. Een nieuwe kijker leest dat niet. Hij zoekt in drie seconden het antwoord op één vraag: is dit voor mij?

Draai het om. Eerste zin: voor wie dit kanaal is en welk probleem het oplost. Tweede zin: wat je mag verwachten, hoe vaak en in welke vorm. Derde zin: waar iemand heen kan als hij meer wil, met de link. Daarna pas, als je wilt, wie je bent en waarom je dit doet.

Bij het voorbeeldkanaal stond het kanaal gepositioneerd op het kleinste zoekcluster in de niche, terwijl de beste video's allemaal in de twee grootste clusters zaten. De beschrijving zei dus iets anders dan het beste werk op het kanaal. Een nieuwe kijker die via zo'n goede video binnenkwam, las een beschrijving over iets wat hem niet interesseerde.

Trailer en uitgelichte video

De trailer is de enige plek op YouTube waar je een vreemde mag toespreken zonder dat hij ergens op heeft gezocht. Hou hem onder de minuut. Zeg voor wie het is, wat ze krijgen, en wat ze nu moeten doen. Geen montage van hoogtepunten met muziek, dat is een showreel en die kijkt niemand uit.

Voor de terugkerende bezoeker zet je een uitgelichte video klaar. Kies op cijfers: de video met de meeste abonnees per duizend kijkers, of de video die aantoonbaar het meeste naar je agenda stuurde. Dat is bijna nooit de nieuwste. Wissel hem elk kwartaal als een andere video beter blijkt te doen.

Twee dingen om te controleren als je dit instelt: de eindschermen en kaarten in die uitgelichte video wijzen naar dezelfde bestemming als je kanaallinks, en de link in de beschrijving onder die video werkt. Het is de meest bekeken pagina van je kanaal geworden; een kapotte link daar kost het meest.

Een uur werk, en het werkt voor elke video die je ooit maakt

Dit is het soort onderhoud dat nooit urgent voelt. Er is altijd een nieuwe video te maken. Maar elke nieuwe video stuurt een deel van zijn kijkers naar de kanaalpagina, en daar staat dan nog steeds de banner uit het begin.

Doe het één keer goed, zet een herinnering voor over drie maanden, en kijk dan of de uitgelichte video en de playlists nog kloppen met wat je beste werk is. De rest blijft staan.

Veelgestelde vragen

Moet ik een trailer opnemen als ik er geen heb? Als je al een video hebt die in de eerste minuut zegt voor wie het kanaal is en wat je doet, gebruik die. Anders is een trailer van 45 seconden, recht in de camera, een goede middag werk. Geen muziekmontage, gewoon jij.

Welke video kies ik als uitgelichte video? De video die aantoonbaar het meeste oplevert: de meeste abonnees per duizend kijkers in Studio, of de meeste klikken naar je bestemming als je dat meet. Niet de video met de meeste views, en niet de nieuwste.

Hoeveel playlists heb ik nodig? Zoveel als je onderwerpen hebt, meestal drie tot zes. Elke playlist heeft een naam die een kijker zou intypen, en minimaal drie video's. Een playlist met één video is geen playlist.

Hoe vaak moet ik de kanaalpagina bijwerken? Eén keer goed inrichten, daarna elk kwartaal een kwartier: klopt de uitgelichte video nog, staan de beste video's in de juiste playlists, werkt de link. Meer is niet nodig.